KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 16.05.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Smyrna Bilgi Teknolojileri ve Destek Hizmetleri LTD. ŞTİ. ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir. Bu aydınlatma metni, KVKK'nın 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ çerçevesinde hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından aşağıdaki amaçlarla KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenmektedir:

• Bilgi teknolojileri hizmetlerinin sunulması, yürütülmesi ve geliştirilmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Teknik destek ve bakım hizmetlerinin sağlanması
• Network altyapı, siber güvenlik ve BT danışmanlık hizmetlerinin yürütülmesi
• Teklif hazırlama, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• İletişim taleplerinin karşılanması ve bilgilendirme yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Şirket güvenliğinin sağlanması ve denetim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Veri Kategorisi	Açıklama
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad, unvan, T.C. kimlik numarası (fatura işlemleri için)
İletişim Bilgileri	E-posta adresi, telefon numarası, adres, firma bilgileri
Müşteri İşlem Bilgileri	Hizmet geçmişi, destek talepleri, teklif bilgileri, sözleşme detayları
Teknik Bilgiler	IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, çerez verileri, log kayıtları
Finansal Bilgiler	Fatura bilgileri, ödeme kayıtları, vergi numarası

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde;

• Yasal düzenlemeler gereği kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hizmet sunumu kapsamında iş ortaklarına ve tedarikçilere
• Muhasebe, hukuk ve denetim hizmetleri kapsamında danışmanlara
• Teknik altyapı hizmeti aldığımız sunucu ve bulut hizmet sağlayıcılara
• Yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili mercilere

aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, e-posta, telefon, iletişim formu, sosyal medya, yüz yüze görüşmeler ve sair elektronik/fiziksel ortamlar aracılığıyla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki aşağıdaki hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

• a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi gereğince, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

• E-posta: bilgi@smyrnateknoloji.com.tr adresine "KVKK Bilgi Talebi" konulu e-posta ile
• Posta: Adalet Mahallesi 2131/12 Sokak No 4 Kat 1 Daire 1, Bayraklı / İzmir adresine yazılı olarak ("Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi" ibaresi bulunan)

8. Veri Güvenliği

Smyrna Bilgi Teknolojileri ve Destek Hizmetleri LTD. ŞTİ. olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Bu kapsamda;

• SSL/TLS şifreleme protokolleri kullanılmaktadır
• Firewall ve siber güvenlik sistemleri aktif olarak çalışmaktadır
• Düzenli yedekleme ve veri kurtarma prosedürleri uygulanmaktadır
• Erişim yetkilendirme ve kimlik doğrulama mekanizmaları kullanılmaktadır
• Çalışanlarımıza veri güvenliği eğitimleri verilmektedir
• Kişisel veri işleme envanteri tutulmaktadır