1. Оператор данных
Smyrna Bilgi Teknolojileri ve Destek Hizmetleri LTD. ŞTİ. ("Компания") информирует вас об обработке персональных данных в рамках услуг удалённой поддержки.
2. Обрабатываемые данные
- Идентификационные данные (имя, фамилия)
- Контактные данные (телефон, электронная почта)
- Содержимое экрана и системная информация
- Журналы сессий удалённого доступа (длительность, IP-адрес)
- Файлы и информация, переданные во время поддержки
3. Цели обработки
Ваши персональные данные обрабатываются для предоставления технической поддержки, диагностики и решения проблем, оценки качества обслуживания и выполнения юридических обязательств.
4. Срок хранения
Журналы сессий удалённого доступа хранятся 6 месяцев, информация о запросах поддержки — 2 года. По истечении срока данные безвозвратно удаляются.
